被動救火式——>主動預防式

    智能化 信息化運維服務中的“平 · 安”保險

    從面向服務支撐、面向需求整合、面向客戶增值三個維度考慮，由客戶經理快速有效翻譯“客戶端需求“，系統工程師、行業專家共同為“客戶端需求”提供產品化服務并創造價值，真正做到“端到端”服務。

• 主動監測：支持對內外場設備的主動監測，自動判斷故障影響范圍和故障等級，根據預設規則自動派單，快速發現、快速定位和快速解決。

  駐場服務：現場會議、大型活動等現場保障、技術支持。

  響應式上門服務：24小時運維熱線及維護云平臺全天候響應，2小時上門服務。

  電話支持服務：提供電話技術支持，做到問題立即解決。

  遠程協助支持服務：在線監控設備運行，了解各項參數，遠程指導解決故障。

  定期巡檢服務：智能化系統的巡檢策劃、巡檢實施、巡檢報告。

  系統評估服務：智能化系統的調研、評估實施、系統評估報告。

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